Mar. 15, 2016

★ 簡單思考——反轉你的商業頭腦

 筆者所經營的書店裡,有一類關於經營心法的長銷書,像《松下幸之助的經營智慧》、《孫子兵法》、《厚黑學》、《塔木德—猶太人的致富聖經》、柳井正的《一勝九敗》等等,相較於自身想要推廣的文學閱讀,這些書幾乎不用推薦,時常都會有人想要買,畢竟在資本主義社會學習如何賺錢遠比如何變得有內涵來得重要,但個人覺得後者才是王道。
 
 目前在東亞地區極受歡迎的手機通訊軟體「LINE」已創下全球使用者 2.15 億使用者,營收高達 1,207 億日圓的驚人成績。而回顧其迅速竄起的歷程,前 CEO 森川亮確實帶領 LINE 開拓網路電商全新的視野,而在他離開 LINE 後所撰寫《簡單思考》經營理念讀本也引發日本與台灣讀者的熱烈討論。
 
 LINE、Wechat、微信幾乎是現代人通信必備工具,這麼好用的東西取代了過去的電話、MSN,它背後的商機無窮,又是怎樣被開發出來的呢?《簡單思考》就說明了LINE的創業團隊背後的故事,以及一個數位時代經營者如何在思考消費社會轉型的問題。對於像我這樣一個小書店的經營者來說,這本書幾乎打敗了市售的所有經營心法相關的書,我們一直渴望有個簡單的答案破除困擾已久的迷惑,沒想到真的有人能夠快狠準地掌握那個訣竅。
 
 這本書提供了一個思考上的捷徑,那就是當你轉換視角,明確地抓住問題核心的時候,就能輕易打破原有的思考框架和模組,重新建構能對應問題的解決方案,而簡單思考就是破除思考框架的金鑰。它開門見山地點出許多傳統經營學上的迷思,缺乏實驗和創新精神以及行動力的企業,在網路帶來的浪潮下,註定要黯然退場。原因無他,面對瞬息萬變的市場型態,如何能夠快速地掌握消費趨勢積極應變,是當今企業必備的生存法則。
 
 整本書所說的重點只有一個「如何讓思考變簡單?」
 
 或許你會說「不思考不是更簡單嗎?」是啊,發呆很簡單,不用學就會了,但工作還是得做,不可能憑空消失啊,不要再用那種駝鳥心態來逃避問題了,思考是讓我們有效率地找出問題的解決方案,當煩惱變成可以逐步執行的步驟和計畫,就不會像地縛靈一樣無時無刻地糾纏著我們。
 
 很多人會裹足不前,通常不是因為想得太少,而是思慮過多,想得愈多愈容易綁手綁腳,把自己困在死胡同裡轉不出來,要如何擁有跨出一步的勇氣,或許可以參考《簡單思考》這本書提示的一些重點,把事情想簡單了,也許就沒有那麼難,我也是經常這樣說服自己付諸行動,有些事現在不做,一輩子也不會做了,還是趁著三分鐘熱度的時候,快點著手進行,反正沒有人不會犯錯,犯錯了失敗了,再努力修正調整就好,比起原地踏步的人,你至少有了犯錯的經驗,下次成功的機率也會增強,抱持著這種心態的人,幸運自然會來敲門,成功的機會總是留給做好準備的人。
 
 《簡單思考》有很多吸引我的思考關鍵句,恰好這些重點都已經出現在目錄上,可以一目了然,這也是許多商業書的好處,重點已經都幫你劃線了,你幾乎不用再做任何詳細的筆記,比方說書中提示「商業的本質是什麼?就是需求者和供應者的生態系統」為肚子餓的人準備美味的佳餚、在寒冷的冬天供應溫暖的衣服、為閒得發慌的人提供輕鬆的遊戲。
 
 不論做什麼都好,只要能滿足人們需求的人,在任何時代都能生存下來,這就是商業唯一的法則。重點在於瞭解人們真正需求為何的能力,能看準商機適時推出新的產品或服務,在商場上必能立於不敗之地。
 
  
 「熱忱才是成功的要件:帶著使命感,極力滿足使用者的需求」
 
 為了執行智慧型手機專屬服務的提案,公司挑選出少數幾個人組成菁英團隊,著手進行新產品的開發企畫,他們根據市場調查結果,反覆研究「智慧型手機使用者需要的服務是什麼?」最後嚴格篩選出「遊戲、分享照片、通訊」三大主題,再決定針對其中一項展開研發。就在此時,日本發生了空前未有的大地震。他們深入探討與分析自己在地震時的經歷,確定目前最需要的服務是「封閉式通訊」於是立刻著手開發名為「LINE」的通訊應用程式。
 
 目前不外乎是為了那些歷經地震浩劫,希望在第一時間確認親友的安危,所以需要開發任何一個人都能輕鬆上手,方便好用的通訊服務,正因為如此,他們對社會上迫切需要的服務有了明確的概念,不願浪費一分一秒,想盡辦法讓它具體成形,提供給使用者。作者森川亮認為,這些年輕人應該是受到這股使命感的驅使吧!許多成員幾乎沒有回家,全心投入在工作上,就是這股熱忱,造就了LINE的成功!~P.27
 
 
 「經營不是管理,自由才是創新的根本」、「不以錢為出發點,專注於價值的創造才是王道」當然列出這些句子很簡單,可是唯有真正有從事商業經驗的人才曉得背後的道理不是那麼容易的,這種經營心法與我的理念不謀而合,更精確地指出問題的核心所在,有種啊原來如此的感覺。
 
 現今的企業為了追求利潤,不自覺地掉進合理主義的陷阱裡,凡事追求績效,不做無謂的努力,長此以往,大幅限縮了企業創新的可能性,也因此失去商業上的競爭力,尤其是面對跨界競爭的隱性對手,市場何時轉變了風向更是猝不及防。
 
 什麼是合理主義呢?書中分享了一個有趣的例子。
 
 某家電腦製造商,以前都是由內部負責所有工程,有段時期,他們將組裝作業外包,因而節省了成本。嚐到甜頭之後,他們便「這也外包、那也外包」,陸續增加委外的項目,到最後,公司竟然無事可做了。凡事以金錢為主要考量,就是合理主義,這麼做可以節省成本,替公司增加利潤,看似合理,最後讓整間公司變成了空殼子,為其代工的小工廠反而有機可趁,取而代之。~P.44
 
 其中最困難的心法,莫過於「成功就是不斷地捨棄」
 
 當你擁有了什麼,就害怕會失去它,但森川亮認為不斷地捨棄成功有助於一個人的成長,對於企業而言更是如此。倘若以為自己贏得了優勢就沾沾自喜,不再追求創新和發展,原地踏步的結果,只有等待後起之秀終有一天將自己淘汰。
 
 當然,挑戰新事物,必得面對失敗的風險,所以人們才會執著於過往的成就,抱持著守成的心態,並且開始堅持延續相同的做法。但在這段期間,不但新技術陸續研發出來,使用者的需求也一再改變,等到有所醒悟,早已跟不上時代潮流了。~P.96
 
 唯有創造出新的價值,才是不斷提升一個人「市場價值」的唯一方法。
 
 即使不是從事商業經營和企業管理的人,也可以從這本書獲得許多工作上、生活上乃至心靈上的啟發,因為它講究的是「簡單思考」就是要我們從本質去思考行動的要素,不要想得太複雜,而且要反轉原本僵化的傳統思考模式,找出更有創意的方法,更簡單的執行步驟。我曾說過,通往夢想的捷徑就是排除一切與夢想無關的事物,這本書也說到類似的概念「無謂的事一概不做」有時候太過詳細的計畫反而會限制發展,邊做邊調整進行的方向就會讓事情變得更有彈性更有創意。
 
 當然《簡單思考》也許不是唯一的經營心法,也不是商業聖經,但對於調整心態、破除思考上的盲點,確實很有參考上的價值,今年尤其感受到全新的時代已然到來,很多的事物包括產業、商店、各項消費者導向的服務都在積極轉型創新,我們站在這個轉捩點上,有許多需要學習和準備的工作,如果有空的話,建議你不妨翻一翻這本書,也許會有很棒的靈感。
 
 書名:簡單思考 作者:森川亮 譯者;莊雅琇 天下文化出版
 
 文/銀色快手 荒野夢二、淳一書店主人
 

沒力說書:簡單思考(視頻)
https://youtu.be/oJwg8JWQn4E